Billing and Usage
See what Symbi charges, your usage this month, and previous months.
How Billing Works
View billing from Settings → Billing (Owners and Admins only).
Symbi charges a monthly platform fee plus AI usage. Most companies are invoiced monthly by agreement. New companies start on a free trial that ends after a fixed number of days or once its usage allowance is used up, whichever comes first.
If Your Agents Stop Running
Agents stop running until billing is set up if your free trial's days run out, your free trial's usage allowance is used up, or your monthly spend cap is reached. Nothing is lost — your agents and their configuration are kept, and they pick up new work again once the account is unblocked. Work that arrives while agents are stopped is not queued to run later, so it's worth acting on the warning before it happens.
Symbi emails the account when the trial is about to end, when the spend cap reaches 80% of its limit, and when agents stop running. The same warnings also appear as a banner across the dashboard.
What the Billing Page Shows
- Your plan — a free trial with the days and usage allowance remaining, monthly invoicing by agreement, or an internal account (usage shown for insight, never invoiced). During a trial the page shows what your usage so far would cost and how much of the trial allowance is used; it is free until the trial ends.
- Monthly spend cap — Owners and Admins can set a cap on what your agents may spend this month (not shown during a trial or on an internal account). Once usage reaches the cap, agents stop running for the rest of the month. Leave the field blank to use your plan's default — for monthly invoicing, that means no cap.
- Usage this month — a daily chart and a table of your agents with the runs and amount for each, plus lines for the assistant and knowledge, and for building and testing agents. A line marked Included is not charged. The month updates as your agents work. If Symbi takes an amount off your month — for example as goodwill after an incident — it appears as its own line with an explanation, and the total drops by that amount.
- Previous months — each finished month's amount and whether it has been invoiced.
Questions about your bill: contact@symbi.no.
What's Next?
- Learn how to manage your agents from the Dashboard
- Fine-tune agent efficiency with Tuning Your Agent's Behavior
- Track ROI and approval rates in Performance and Analytics
Slik fungerer fakturering
Du finner fakturering under Settings → Billing (kun eiere og administratorer).
Symbi tar en månedlig plattformavgift pluss AI-bruk. De fleste selskaper faktureres månedlig etter avtale. Nye selskaper starter med en gratis prøveperiode som avsluttes etter et fast antall dager eller når bruksgrensen er brukt opp — det som kommer først.
Hvis agentene dine slutter å kjøre
Agentene slutter å kjøre til fakturering er satt opp hvis dagene i den gratis prøveperioden går ut, bruksgrensen for prøveperioden er brukt opp, eller den månedlige utgiftsgrensen din er nådd. Ingenting går tapt — agentene dine og oppsettet deres beholdes, og de tar opp nytt arbeid igjen så snart kontoen er avblokkert. Arbeid som kommer inn mens agentene er stanset, blir ikke lagt i kø for senere — så det lønner seg å handle på varselet før det skjer.
Symbi sender e-post til kontoen når prøveperioden nærmer seg slutten, når utgiftsgrensen når 80 % av grensen, og når agentene slutter å kjøre. De samme varslene vises også som en banner i hele dashbordet.
Dette viser faktureringssiden
- Din plan — gratis prøveperiode med antall dager og bruksgrense igjen, månedlig faktura etter avtale, eller en intern konto (bruken vises til innsikt og faktureres aldri). I prøveperioden viser siden hva bruken din hittil ville kostet og hvor mye av prøveperiodens grense som er brukt; den er gratis til prøveperioden er over.
- Månedlig utgiftsgrense — eiere og administratorer kan sette en grense for hva agentene dine kan bruke denne måneden (vises ikke i prøveperioden eller på en intern konto). Når bruken når grensen, slutter agentene å kjøre for resten av måneden. La feltet stå tomt for å bruke standardgrensen for planen din — ved månedlig faktura betyr det ingen grense.
- Bruk denne måneden — et daglig diagram og en tabell over agentene dine med antall kjøringer og beløp for hver, pluss linjer for assistent og kunnskap, og for bygging og testing av agenter. En linje merket Inkludert faktureres ikke. Måneden oppdateres mens agentene jobber. Trekker Symbi et beløp fra måneden din – for eksempel som kompensasjon etter en driftsstans – vises det som en egen linje med forklaring, og totalen reduseres tilsvarende.
- Tidligere måneder — beløpet for hver avsluttede måned og om den er fakturert.
Spørsmål om fakturaen: contact@symbi.no.
Hva er neste steg?
- Lær hvordan du administrerer agentene dine fra Dashbordet
- Finjuster agenteffektivitet med Juster agentens oppførsel
- Spor ROI og godkjenningsrater i Ytelse og analyse